PT ERWIN ERYANSYAH
Jalan Melati Putih No.10 Telp.(0411) 213 81
Makassar
=======================================================
Nomor
: 004/BS.4600/EE/IV/2014 30
April 2014
Kepada
Yth. Pimpinan PT Fadel Maedika
Jalan Gatot Kaca No.210
Telp.(0410) 211 021
Pangkep
Hal : Balasan Klaim
Dengan hormat,
Kami
telah menerima surat Saudara tertanggal 28 April 2014 mengenai beberapa masalah yang terjadi
pada barang pesanan Saudara.
Setelah
kami cek ternyata barang tersebut memang kurang baik, mengenai hal tersebut
karena kelalaian dari pihak kami yang kurang teliti memasukkan barang yang
kurang bagus. Oleh karena itu atas kejadian tersebut kami mohon maaf yang
sebesar-besarnya dan kami berjanji akan lebih teliti lagi dalam penangan barang
pesanan.
Sesuai
dengan kesepakatan, kami akan mengganti barang yang kurang baik tersebut dangan
barang-barang yang baru dan mengenai ongkos kirim kami yang menangungnya. Dan
kami kirimkan secepatnya dua hari setelah kami menerima surat pengaduan dari
Saudara.
Atas
perhatian Saudara, kami ucapkan terima kasih.
Hormat
kami,
Erwin Eryansyah
Manager
Marketing
Mz/Fk